라이브파트너스

고객센터 무엇을 도와드릴까요?

자주묻는질문

Q. 캠페인 가이드 라인을 어디서 보면 확인 가능한가요?
A. 신청하신 캠페인 상세페이지에서 확인 가능하십니다.
마이페이지 → 나의 캠페인 → 선정된 캠페인을 통해서도 보실 수 있습니다.
Q. 제품 수령했는데 제품에 문제가 있을 시에 어떻게 하면 되나요?
A. 해당 제품에 문제점과 사진을 첨부하여 1:1 문의 게시판 혹은 카카오톡 채널에 내용을 남겨주시길 바랍니다.
교환 진행이 되었을 때 방송일정이 변경 되었을 시 별도 안내 드립니다.
Q. 캠페인 라이브 전에도 제품 미 수령일 때 어떻게 하면 되나요?
A. 선정된 후 3일 이내 배송이 되어 최대 4~5일 정도 기간이 걸립니다.
최대 5일 이내 제품을 수령 받지 못하셨다면 1:1 문의 게시판 혹은 카카오톡 채널에 해당 내용을 남겨주시길 바랍니다.