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자주묻는질문

전체 회원정보 포인트 캠페인 신청 캠페인 선정 캠페인 참여 이용안내 기타

Q. 지급취소가 되어서 포인트가 없어졌어요. 왜 그런가요?
A. 지급취소 사유 확인은 마이페이지 → 나의 캠페인 → 지급취소 캠페인에서 지급취소 사유를 확인하시면 됩니다.
Q. 신청한 캠페인 취소 가능한가요?
A. 선정되기 전에는 마이페이지 → 나의 캠페인 → 신청한 캠페인에서 신청 취소를 눌러주시면 됩니다.
선정 된 후에는 신청 취소가 불가능하며, 방송을 완료 하셔야 합니다.
Q. 라이브 선정되었다는 걸 어떻게 알 수 있나요?
A. 마이페이지 → 나의 캠페인 → 선정된 캠페인에서 확인 하실 수 있습니다.
Q. 캠페인 가이드 라인을 어디서 보면 확인 가능한가요?
A. 신청하신 캠페인 상세페이지에서 확인 가능하십니다.
마이페이지 → 나의 캠페인 → 선정된 캠페인을 통해서도 보실 수 있습니다.
Q. 캠페인 라이브 전에도 제품 미 수령일 때 어떻게 하면 되나요?
A. 선정된 후 3일 이내 배송이 되어 최대 4~5일 정도 기간이 걸립니다.
최대 5일 이내 제품을 수령 받지 못하셨다면 1:1 문의 게시판 혹은 카카오톡 채널에 해당 내용을 남겨주시길 바랍니다.
Q. 라이브를 했는데 이후 어떻게 하면 되나요?
A. 마이페이지 → 나의 캠페인 → 선정된 캠페인 상품 좌측 하단에 방송등록에 해당 라이브 URL를 작성해주시길 바랍니다.
등록 완성 작업이 되지 않으면 포인트 지급이 되지 않으니 방송 후 잊지 말고 등록 해주시길 바랍니다.
Q. 라이브 방송 시에 배너 필수 인가요?
A. 선정된 캠페인에 진행되는 배너나 추가 안내문구가 있을 시에 필수입니다.